SSS

Mağazamızda sizler için özel tasarlanmış, her biri sertifikalı ve kaliteli malzemeden üretilmiş 925 ayar gümüş takı ürünleri satılmaktadır.

Mağazamızdan alışveriş yapmak çok kolay. Beğendiğiniz ürünü seçip sepete ekleyin, ardından ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayın.

Mağazamızda yapacağınız ödeme yöntemi olarak sadece kredi kartı ve banka kartı ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası içeren bir e-posta göndereceğiz. Bu takip numarası ile siparişinizin durumunu kargo şirketinin web sitesinden takip edebilirsiniz.

Mağazamızdan vereceğiniz 1000 TL ve üzeri siparişlerde herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz.

Ancak 1000 TL altı siparişlerinizde kargo ücretleri siparişinizin toplam ağırlığına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizin özetinde kargo ücretini görebilirsiniz.

Siparişiniz tarafımıza ulaştığında ekibimiz tarafından hemen hazırlanmaya başlanıcaktır.

Siparişleriniz genellikle 3-7 iş günü içerisinde teslim edilir. Kargo süresi, teslimat adresinize ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

Ürünlerimizi MNG aracılığıyla gönderiyoruz. Teslimat sırasında yaşanan herhangi bir sorunda müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Hayır ürün değişimi yapamamaktayız. Ürünlerin değişimini yapabilmeniz için var olan siparişlerinizde ki ürünleri tarafımıza iade ederek istediğiniz başka bir ürün için tekrardan sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

İade politikamıza göre, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade için uygun olabilmeniz için, ürününüzü aldığınız gibi aynı durumda, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

İadeniz kabul edilirse, size bir iade nakliye etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğiniz konusunda talimatlar göndereceğiz.

İade işlemini başlatmak için info@berrinsilver adresinden veya iade sayfasından bize ulaşabilirsiniz. İade isteği olmadan bize gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra size iade işleminin onaylandığını veya onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, iade işlemi 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle otomatik olarak yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iade işlemini işlemesi ve yayınlaması için biraz zaman alabileceğini unutmayın.

İadenizin onaylandığından itibaren 15 iş gününden fazla bir süre geçmişse, lütfen info@berrinsilver.com adresinden bize ulaşın.

Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Hafta sonu ise Cumartesi günü 09.00 - 14.00'de hizmet vermektedir.